Política de envío
Política de Envíos
¿Cuándo se procesará mi pedido?
Todos los pedidos son gestionados y enviados desde nuestro almacén. Durante períodos de alta demanda, promociones o campañas especiales, el tiempo de procesamiento puede verse ligeramente afectado.
Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se preparan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la fecha de compra y se envían una vez finalizado el procesamiento.
No realizamos envíos durante fines de semana ni festivos.
Una vez realizado el pedido y transcurridas 24 horas, no será posible cancelarlo. Si necesita modificar la dirección o los datos de entrega, deberá contactarnos lo antes posible. Una vez procesado el pedido, no podremos realizar cambios.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de entre 6 y 14 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.
Paquetes perdidos o robados
La tienda no se hace responsable de paquetes perdidos o robados.
Si la información de seguimiento indica que el paquete fue entregado y usted no lo ha recibido, deberá contactar directamente con la empresa de transporte correspondiente utilizando la información proporcionada en el seguimiento del envío.
Si tiene cualquier duda adicional o ha introducido una dirección incorrecta en su pedido, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente en: